{"id":14,"date":"2022-11-10T22:07:57","date_gmt":"2022-11-11T01:07:57","guid":{"rendered":"https:\/\/yesbird.com.br\/loja\/?page_id=14"},"modified":"2023-01-11T09:13:43","modified_gmt":"2023-01-11T12:13:43","slug":"trocas-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yesbird.com.br\/loja\/trocas-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<p>A Yes Bird presa pela sua satisfa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a nas compras realizadas atrav\u00e9s de nossa Loja Virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui voc\u00ea encontra todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre os procedimentos em caso de troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos comprados em nossa loja.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossa Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es foi feita para esclarecer seus direitos e deveres com base no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>O cliente dever\u00e1 entrar em contato imediatamente com nossa central de atendimento (atrav\u00e9s do campo \u201cReclama\u00e7\u00f5es\u201d) ou mandar um e-mail para contato@yesbird.com.br<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">POL\u00cdTICA DE TROCAS:<\/h2>\n\n\n\n<p>Desist\u00eancia ou Troca: Conforme ditam as normas do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e de acordo com o artigo 49, o Consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento. Em caso de troca por op\u00e7\u00e3o ou por arrependimento, os custos de envio ser\u00e3o cobertos pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Devolu\u00e7\u00e3o por defeito: o prazo \u00e9 de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor). Se o produto apresentar defeito, todas as despesas de frete ser\u00e3o por conta da Yes Bird.<\/p>\n\n\n\n<p>Aceitaremos somente a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos sem ind\u00edcios de uso e nas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido (embalagem original, etiqueta original do fabricante e todos os acess\u00f3rios).<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a chegada em nosso Departamento de Trocas, o mesmo passar\u00e1 por an\u00e1lise, para somente ent\u00e3o dar continuidade ao processo de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O prazo para an\u00e1lise \u00e9 de at\u00e9 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis, contados a partir do recebimento do produto pela empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Caso seja constatado o defeito no produto, a Yes Bird enviar\u00e1 um novo produto, de mesmo valor, no prazo de 10 dias \u00fateis mais o prazo dos correios.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste caso, o frete fica por conta da Yes Bird.<\/p>\n\n\n\n<p>Aten\u00e7\u00e3o: A devolu\u00e7\u00e3o que n\u00e3o atender as condi\u00e7\u00f5es solicitadas acima n\u00e3o ser\u00e1 aceita e, automaticamente, ser\u00e1 remetida ao endere\u00e7o de entrega do cadastro.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessas condi\u00e7\u00f5es, todo o processo de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 automaticamente cancelado e a Yes Bird se reserva no direito de fazer nova cobran\u00e7a de frete.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Yes Bird presa pela sua satisfa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a nas compras realizadas atrav\u00e9s de nossa Loja Virtual. 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Devolu\u00e7\u00e3o por defeito: o prazo \u00e9 de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor). Se o produto apresentar defeito, todas as despesas de frete ser\u00e3o por conta da Yes Bird. Aceitaremos somente a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos sem ind\u00edcios de uso e nas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido (embalagem original, etiqueta original do fabricante e todos os acess\u00f3rios). Ap\u00f3s a chegada em nosso Departamento de Trocas, o mesmo passar\u00e1 por an\u00e1lise, para somente ent\u00e3o dar continuidade ao processo de devolu\u00e7\u00e3o. O prazo para an\u00e1lise \u00e9 de at\u00e9 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis, contados a partir do recebimento do produto pela empresa. Caso seja constatado o defeito no produto, a Yes Bird enviar\u00e1 um novo produto, de mesmo valor, no prazo de 10 dias \u00fateis mais o prazo dos correios. Neste caso, o frete fica por conta da Yes Bird. Aten\u00e7\u00e3o: A devolu\u00e7\u00e3o que n\u00e3o atender as condi\u00e7\u00f5es solicitadas acima n\u00e3o ser\u00e1 aceita e, automaticamente, ser\u00e1 remetida ao endere\u00e7o de entrega do cadastro. 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